Colțul schimbului de animale de companie

de Malissa Diener CA, mmt
29 iunie 2018
De fiecare dată când cineva face o achiziție de la afacerea dvs., ar trebui să primească o chitanță de e -mail. Chiar dacă oferiți în numerar-înțelegeți acele lucruri de hârtie ecologice pe care nimeni nu le-a avut vreodată? Ar trebui să aveți un șablon de chitanță automat setat la fel de mult ca trimiterea după terminarea serviciului.

O fac pe a mea seara, pe lângă îngrijirea este terminată. Adun adrese de e -mail de la fiecare client pe care îl servesc. Dacă aveți un sistem de rambursare a cardului de istoric/card de debit, posibilitățile există o metodă de configurare a încasărilor de e -mail, precum și, de asemenea, o metodă de personalizare a încasărilor.

Este o modalitate remarcabilă de a face legătura cu clienții dvs., dar este de obicei trecut cu vederea ca o oportunitate de publicitate. Mai mult decât probabil, pierdeți vânzări suplimentare de la aceasta.

Acest articol se referă exact la modul în care puteți utiliza ceva la fel de simplu ca un șablon de chitanță de e -mail ca parte a strategiei dvs. de publicitate pentru a câștiga vânzări suplimentare, precum și a rămâne legat de clienții dvs.
Reclame

Dacă înțelegeți ceva despre mine, înțelegeți că îmi place ceva accesibil și ușor. Nu sunt computer – Wiz. Lucrez ca groomer de apel telefonic la domiciliu, precum și încerc să -mi păstrez costurile de publicitate cât mai scăzute. Vreau ca clienții mei să -mi propulseze serviciile pentru mine, precum și inovația pe care o folosesc pentru a mă ajuta.

Cu o rată deschisă de 70,90%, comparativ cu media de 17,19%pentru campaniile de publicitate de e -mail de rutină, încasările prin e -mail sunt o mină de aur publicitară prospectivă, precum și este important să le tratați în acest fel.

Este important să rețineți că, atunci când un client completează o checkout cu dvs., încrederea lor este deja câștigată. Sunt deja dedicate serviciilor dvs., precum și afacerii dvs. Acesta este un dar enorm; De fapt, aveți acel client în palma mâinii. Acum, ceea ce faci cu ei după asta este la fel de mult ca tine. Puteți să le lăsați să nu -și amintească de tine mai târziu sau puteți lua acel cadou, precum și să îl faceți să vă ofere afacerii dvs. Prin trimiterea unei chitanțe prin e -mail, continuați această conexiune peste comentariul de despărțire „Vezi data viitoare”.

Puteți utiliza acel moment în care un client își deschide e -mailul pentru a face lucruri Afew:

Produse asociate în sus, precum și servicii
Oferiți un cod de rată de reducere pentru a motiva o viitoare rezervare (dacă nu au fost deja rezervate)
Configurați o buclă de comentarii pentru a înțelege mult mai bine clienții, precum și fluxul de checkout
Promovează -ți conturile de rețea socială
Lăsați clienții să își împărtășească experiența pe Facebook
Promovează publicarea evaluării prin listarea site -ului dvs. de evaluare Link -uri directe cu stimulente pentru publicarea evaluărilor pe serviciile dvs.
Împărtășește imagini cu animalul lor de companie
Anunțați oferte speciale pentru clienții VIP

Este posibil să nu pară evident, cu toate acestea, afacerile au utilizat chitanțe de e -mail ca parte a strategiei lor de publicitate de ceva vreme. Chiar și afaceri în afara spațiului de afaceri pentru animale de companie.

Aruncați o privire la o primire de e -mail pe care este posibil să o obțineți de la orice tip de ofertă recentă de afaceri pe care ați desfășurat -o. Vedeți dacă puteți obține orice tip de motivație de la aceste companii. Vă fac publicitate, precum și nu subtil în cadrul acelui e -mail.

Încă nu sunt convinși, acestea sunt puternice? Iată ce trebuie să spună Uber despre achiziția clientului lor, precum și despre strategia de publicitate; „Uber cheltuiește practic zero dolari pentru marketing, răspândindu -se aproape doar prin cuvânt. Viralitatea noastră este aproape fără precedent. Pentru fiecare 7 călătorii pe care le facem, gurile uriașe ale utilizatorilor noștri produc un nou călăreț. ”

Aceasta este o publicitate strălucitoare la cea mai bună. Uber oferă lucruri de genul:

Vă permiteți să vă evaluați experiența
Posibilitatea de a oferi comentarii instantanee la „achiziție”
Oferiți un avantaj de sesizare pentru partajarea cu prietenii
Includeți o perspectivă valoroasă, precum și o distracție asupra „produsului” lor (călătorii) folosind Google Maps

Toate pe o singură chitanță digitală. Pare atât de simplu. Simplu este în mod obișnuit privit. Din nou, așa cum am spus, accesibil și ușor. Aveți deja programul de e -mail în vigoare, aveți deja un sistem de rambursare, acum utilizați -le în avantajul dvs., precum și luați timp pentru a vă ocupa de clienții dvs.

Unii jucători uriași de pe piața comerțului au făcut deja acest lucru de ceva vreme. De exemplu, încă din 2006, Amazon a raportat că 35% din veniturile sale au fost un rezultat direct al vânzărilor sale încrucișate, precum și al eforturilor de vânzare. Acest lucru este în principal cu chitanțe de e -mail. Înțelegeți că cutia de biți din partea de jos a chitanței dvs. are „Este posibil să vă bucurați de aceste produse”? Ei bine, exact câți dintre voi ați privit la fel de bine, așa cum ați spus: „Oh, da, am cerut și asta!”?

Încercați să integrați un produs în sus – în șablonul de chitanță de e -mail pentru a vedea dacă există un impuls în programări.

Iată câteva exemple de alte metode pe care le puteți utiliza acest concept în chitanțele de e -mail:

Adăugați alegerea pentru a rezerva o nouă întâlnire
Vindeți produse sau accesorii asociate, cum ar fi suplimente sau tratamente – conceptele sunt interminabile
Oferiți alegerea de a cumpăra it pentru un prieten bun sau oferă certificate cadou

Oferind un cod de rată de reducere în e -mailul dvs. de primire, oferiți o recompensă pentru ca clientul să se întoarcă, precum și să facă încă o achiziție. Puteți chiar să luați o persoană să meargă mai departe, precum și să spună: „Acest lucru este doar pentru clienții noștri VIP”, lăsându -i să se simtă atât de cald, cât și de sentiment emoțional fuzzy că sunt importante pentru tine. Care sunt, altfel nu ai fi în afaceri!

Un studiu arată că 44% dintre destinatarii de e -mail au făcut cel puțin o achiziție anul trecut pe baza unui e -mail de marketing care a inclus un cod cupon. În afacerea noastră, pot atesta că am o rată de succes mult mai bună, re rezerva vizitele prin publicitatea mea de primire de e -mail decât atunci când solicită să se confrunte. De cele mai multe ori, oamenii sunt într -o specificație mai relaxată atunci când citesc cu e -mailuri, ceea ce duce la faptul că pot să ia o decizie în timpul liber.

Chiar dacă rata de actualizare este ceva de până la 5% reducere, 1 dolar din următoarea comandă sau o actualizare gratuită a serviciului; Economiile de costuri sunt economii – și în mintea unui client, orice tip de economii de costuri este bun.

Ca industrie de servicii, groomerii tind să arate nefavorabil la cupoane. Cu toate acestea, utilizate în mod corespunzător, acestea vă pot îmbunătăți afacerea substanțial. Amintiți -vă, ei vor merge la clienți care v -au cumpărat deja serviciile – nu sunteți atractiv pentru cineva nou, doar oferiți cele care au cumpărat deja mai mult în programul dvs. pentru a se lăuda!

Mai mult să ne gândim la cupoane ca instrument de marketing este faptul că au mai multe utilizări. Puteți să le utilizați pentru a urmări vânzările pentru internet, precum și pentru campanii de publicitate offline sau pentru a oferi rate de reducere sensibile la timp pentru a stimula încă o achiziție. De asemenea, cupoanele pot fi incluse în încasările dvs. fizice de vânzare cu amănuntul.

Multe studii de afaceri arată că mai mult de două treimi din liderii de afaceri intenționează să integreze rețeaua socială în eforturile lor de publicitate prin e -mail. Deci, de ce nu ești?

Pur și simplu includeți link -uri către conturile dvs. sociale, fie în subsol, fie într -un card material de pe șablonul de chitanță de e -mail. Dacă nu aveți conturi separate pentru social media personală, precum și pentru social media, acum este momentul să le puneți la punct, precum și să funcționați.

Deși este relativ simplu să utilizați un e -mail de chitanță, există și alte șanse cu rețeaua socială. Unele concepte sunt:

Partajați cu 10 prieteni buni, precum și obțineți 10% din următorul dvs. mire atunci când rezervați, precum și totalizați o vizită (trebuie să vă furnizeze numele sau codul pentru a vă dezvolta sesizarea).
De fiecare dată când vă referiți la un prieten, primiți un serviciu modernizat gratuit.
De fiecare dată când ne menționați/etichetați pe rețelele de socializare, primiți un serviciu modernizat sau o porțiune.

Acestea sunt doar concepte pe care să le dezvolți. În calitate de îngrijitori de animale de companie, avem nevoie de un flux constant de rutină, precum și de clienți noi pentru a ne menține câștigători. În fiecare an pierdem aproximativ 25% din activitatea noastră din cauza modificărilor vieții, cum ar fi mutarea, moartea, nu mai avem animale de companie, etc. Avem nevoie să recrutăm activ nou clientela tot timpul.

Puteți obține comentarii imediate și valoroase de la plata clienților care utilizează chitanțe de e -mail. Magazinele de vânzare cu amănuntul, precum și restaurantele fac acest lucru de mult timp. În mod obișnuit, vor include o intrare în concurs completând un sondaj de comentarii. Puteți face exact același lucru pentru afacerea dvs. Acest lucru vă va oferi o perspectivă asupra fluxului de cumpărare pentru afacerea dvs., pe lângă orice tip de puncte de durere pe care un client le -ar fi putut experimenta în timpul utilizării serviciilor dvs. Oamenii sunt mai apți să afirme ceva într -un sondaj sau o evaluare decât să se confrunte cu fața. Profitați de asta folosind aceste instrumente.

Iată câteva preocupări care ar putea merita, inclusiv pentru a primi câteva comentarii de la clienții dvs .:

Cum s -au simțit despre experiența generală?
Au simțit că serviciul avea un preț corect?
Cum v -au descoperit serviciile?
Ce puteți îmbunătăți în legătură cu serviciile dvs.?
Cum vă puteți îmbunătăți fluxul de inspecție/checkout?

Folosind chitanțe de e -mail, puteți profita de acel moment scurt când dopamina este eliberată în creier. Încercați să motivați clienții să -și împărtășească experiența pe Facebook, Instagram, Twitter, precum și mai multe site -uri de rețele de socializare, etichetându -vă afacerea atunci când se simt încă încântați, precum și au un „cumpărături”.

De ce este important să -l faci rapid parțial? Întrucât clienții care au fost referiți de prietenii lor cheltuiesc un tipic de 13,4% mai mult. Dacă legăturile de rețea socială de afaceri este accesibilă rapid în chitanța dvs. de e -mail este esențială pentru construirea de noi clienți.

E -mailul este o metodă ușoară și accesibilă pentru a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea, să păstrați clienții pe care îi aveți, precum și să vă extindeți brandul cu promoții de loialitate a clienților. Acesta este un aspect simplu, precum și costuri reduse de integrare în planul dvs. de publicitate pentru afaceri. Aceasta este, de asemenea, o metodă excelentă pentru a vă promova existența pe internet cu interacțiunile de rețea socială de la clienții dvs.

În această zi, precum și vârsta, noi, ca industrie colectivă, cerință să ne diferențiem de orice altă afacere de îngrijire. Fiind imaginativ cu planurile noastre de publicitate, nu trebuie să cheltuim mulți bani pentru a câștiga cu adevărat mai mulți bani. Este nevoie de timp. Aceasta este cheia. Trebuie să investești în tine pentru a -ți face afacerea să crească. Acum puneți la dispoziție, precum și începeți acea campanie de publicitate de primire a e -mailului! ✂

Total

28

Acțiuni

26

0

2

0

0

Reclame